Ryusnet co.,Ltd.
研修
企業や個人の成長のために必要なのは、「人」を輝かせること、つまり育成することで「人材」を「人財」にすることです。
現場での経験まかせにしておくと、輝くはずの「人」も色あせてきます。「人」を輝かせるための育成は、まず「始める」こと、そして「継続する」ことが必要です。研修はイヤなもの、と思われがちですが、「参加して良かった」と思え、「成長が目に見える」プログラムをご用意します。「人」を輝かせる育成、リューズネットにお任せください。
Ryusnetの研修は
"やる気"を応援！
Ryusnetの研修は研修後のやる気も応援
研修をその場で終わらせないためには、実施後が重要です。研修後のフォローについてもしっかりご提案します。
Ryusnetの研修はどれも参加型です
ディスカッションやロールプレイをふんだんにご用意。眠くなる暇はありません 。
Ryusnetの研修は全てオーダーメイド
お客様のご要望に合わせ、細部にこだわってコンテンツを作成します。
講師育成
全ての研修を
オーダーメイドで！
ヒアリング
現状をヒアリングし、課題や
目指すゴールを確認します。
プログラムご提案
状況や課題に合わせて、最適なプログラムを作成します。
研修の実施
研修前にアンケートや事前課題で動機付けを行い、当日は参加型のワークショップ形式で進行します。
アフターフォロー
研修は「実施後」のフォローがとても大切です。アンケート、ヒアリング等でフォローを行い学びの定着化を図ります。
研修プログラム例
内容、時間数（日数）など、ご要望に応じてカリキュラムをカスタマイズいたします
「期待を超える感動接客」
ファンづくり、売り上げづくりは
「感動接客」で実現する！
１．満足・不満足の対応
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経験の共有
２．人は○〇で物を買う
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顧客の購買行動
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６つの顧客心理
３．接客の流れと行動を整理する
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ゼロ印象から最後印象まで
お出迎えからお見送りまで
望まれる行動とその理由
４．ゼロ印象～第一印象をアップする
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印象をつくる要素
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見た目磨き／話し方磨き／
言葉磨き
５．第二印象をアップする
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傾聴
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雑談から始まる会話
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共感で承認する
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お客様ニーズに合う提案
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魅力的な商品説明
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ネガポジ対応
６．最後印象
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次来店へのメッセージ
７．ロールプレイ
８．まとめとアクションプラン
「リーダーシップ研修
～個性を活かす部下育成～」
一人一人に合う育成方法でヤル気を高める！
１. リーダーとは
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〇なリーダー、☓なリーダー
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目指すリーダー像
２. 自分自身を振り返る
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対人コミュニケーションタイプ
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タイプ分類
３．リーダーとしての視点と行動
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マネジメント視点を養う
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依頼の仕方
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アクティブリスニング
４．ティーチとコーチ
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場面で考えるティーチとコーチ
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ティーチングの方法
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コーチングの方法
５．部下を見極める
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タイプ分類
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モチベーションと成長度
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具体的な育成方法を考える
６．フィードバック
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フィードバックとは
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フィードバックのステップ
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ロールプレイ
７．まとめとアクションプラン
「Well Being Method」
働きたくなるチームづくり。４つの因子に基づく４つの習慣＆４つのスキル
１．Well Beingとは何か
２．あなたの「幸せ」を定義し
よう
３．Well Beingな人がやっている
４つの因子に基づく４つの習慣
①やってみよう因子
・パーパスを持つ
②あなたらしく因子
・ご機嫌でいる
③つながりと感謝因子
・良い人間関係を築いている
④何とかなる因子
・変化を受け入れ楽しむ
４．４つのスキルを磨こう
①利他力を上げる
（カインドフルネス）
②承認する
（共感する、褒める）
③思い込みを外す
④多様性を理解する
５．今日の振り返り
Three Good Things
６．まとめとアクションプラン