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お客様とのコミュニケーションあれこれ 「観察してますか?」
「やっぱり人!」の人材育成、㈱リューズネットの高久尚子です。 リューズネットでは、小売店やショールームなどの接客サービスを調査する「ミステリーショッピング」という仕事をしています。 このブログでは調査や実際のショッピングを通して経験した、良い接客、残念な接客をご紹介していま...

Naoko Takaku
2023年5月28日読了時間: 3分
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お客様とのコミュニケーションあれこれ 「褒め上手になろう!」
2022年3月19日 「やっぱり人!」の人材育成、㈱リューズネットの高久尚子です。 リューズネットでは、小売店やショールームなどの接客サービスを調査する「ミステリーショッピング」という仕事をしています。このブログでは調査や実際のショッピングを通して経験した、良い接客、残念な...

Naoko Takaku
2023年5月28日読了時間: 3分
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お客様とのコミュニケーションあれこれ 「リアクションは大切!」
2022年2月6日 「やっぱり人!」の人材育成、㈱リューズネットの高久尚子です。 リューズネットでは、小売店やショールームなどの接客サービスを調査する「ミステリーショッピング」という仕事をしています。このブログでは調査や実際のショッピングを通して経験した、良い接客、残念な接...

Naoko Takaku
2023年5月28日読了時間: 3分
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