Naoko Takaku2023年5月28日3 分お客様とのコミュニケーションあれこれ 「観察してますか?」「やっぱり人!」の人材育成、㈱リューズネットの高久尚子です。 リューズネットでは、小売店やショールームなどの接客サービスを調査する「ミステリーショッピング」という仕事をしています。 このブログでは調査や実際のショッピングを通して経験した、良い接客、残念な接客をご紹介していま...
Naoko Takaku2023年5月28日3 分お客様とのコミュニケーションあれこれ 「褒め上手になろう!」2022年3月19日 「やっぱり人!」の人材育成、㈱リューズネットの高久尚子です。 リューズネットでは、小売店やショールームなどの接客サービスを調査する「ミステリーショッピング」という仕事をしています。このブログでは調査や実際のショッピングを通して経験した、良い接客、残念な...
Naoko Takaku2023年5月28日3 分お客様とのコミュニケーションあれこれ 「リアクションは大切!」2022年2月6日 「やっぱり人!」の人材育成、㈱リューズネットの高久尚子です。 リューズネットでは、小売店やショールームなどの接客サービスを調査する「ミステリーショッピング」という仕事をしています。このブログでは調査や実際のショッピングを通して経験した、良い接客、残念な接...